Bisnis kecil di seluruh dunia sangat terpukul oleh pandemi COVID-19. Banyak yang terpaksa menutup pintu secara permanen, sementara yang lain harus beradaptasi untuk bertahan hidup. Salah satu perubahan paling signifikan adalah maraknya belanja online karena semakin banyak konsumen mencari cara untuk membeli barang dari rumah mereka yang aman. Tren ini telah memungkinkan banyak usaha kecil untuk tetap bertahan selama masa-masa sulit ini.
Sebelum melanjutkan membaca ada juga loh game online yang dapat melipatgandakan uang anda hanya di Aladdin slot tempat judi online dan slot-slot online terpercaya. Ayo daftarkan diri anda sekarang juga dan mainnkan untuk mendapatkan keuntungan serta promo-promonya yang banyak sekali. Jangan lewatkan kesemapatan anda!!!
Pandemi memaksa banyak bisnis kecil memutar operasi mereka dengan cepat. Perusahaan yang sebelumnya mengandalkan penjualan langsung terpaksa memindahkan bisnis mereka secara online, seringkali dengan sumber daya dan keahlian yang terbatas. Banyak yang harus mempelajari keterampilan baru, seperti cara membuat situs web atau menggunakan media sosial untuk mempromosikan produk mereka.
Terlepas dari tantangannya, usaha kecil cepat beradaptasi. Menurut survei yang dilakukan oleh Visa pada Oktober 2020, 82% bisnis kecil di seluruh dunia telah melakukan perubahan pada operasinya sebagai tanggapan terhadap pandemi. Dari bisnis tersebut, 60% mengatakan mereka baru mulai menjual produk mereka secara online untuk pertama kalinya.
Maraknya belanja online telah menjadi penyelamat bagi banyak bisnis kecil. Dengan tutupnya toko bata-dan-mortir atau beroperasi dengan kapasitas terbatas, e-niaga telah memungkinkan bisnis kecil menjangkau pelanggan yang mungkin tidak dapat mereka lakukan sebelumnya. Ini juga memungkinkan mereka untuk menjual produk di pasar baru dan memperluas basis pelanggan mereka di luar komunitas lokal mereka.
Salah satu bisnis kecil yang berkembang pesat selama pandemi adalah Brooklyn Tea, kedai teh yang berbasis di Brooklyn, New York. Saat pandemi melanda, pemilik toko, Alfonso Wright dan Jamila McGill, tahu bahwa mereka perlu mencari cara untuk terus melayani pelanggan mereka. Mereka dengan cepat mengalihkan bisnis mereka ke online, membuat situs web, dan menawarkan pemesanan dan pengiriman online.
Menurut Wright, perpindahan ke penjualan online telah menjadi pengubah permainan bagi bisnis mereka. “Kami telah mampu memperluas jangkauan kami dan melayani pelanggan di seluruh negeri,” katanya. “Kami juga dapat memperkenalkan produk baru dan bereksperimen dengan campuran baru yang mungkin belum pernah kami lakukan sebelumnya.”
Bisnis kecil lain yang sukses secara online adalah Galeri Buatan Tangan LA, toko kerajinan di Los Angeles, California. Saat pandemi memaksa toko tutup, pemilik Shannon Wong dengan cepat mendirikan toko online dan mulai menawarkan penjemputan di tepi jalan dan pengiriman lokal. Dia juga mulai menyelenggarakan lokakarya kerajinan virtual untuk membuat pelanggan tetap terlibat.
Wong mengatakan perpindahan online telah memungkinkannya menjangkau pelanggan yang mungkin tidak dapat dia lakukan sebelumnya. “Kami memiliki orang-orang dari seluruh negeri dan bahkan negara lain memesan dari kami,” katanya. “Sangat menyenangkan melihat produk dan bengkel kami menjangkau audiens yang lebih luas.”
Sementara munculnya belanja online telah menjadi penyelamat bagi banyak bisnis kecil, hal itu juga menghadirkan tantangan baru. Dengan banyaknya bisnis yang sekarang menjual secara online, persaingan menjadi sengit. Usaha kecil perlu menemukan cara untuk menonjol dan membedakan diri dari persaingan.
Salah satu cara bisnis kecil dapat melakukannya adalah dengan berfokus pada nilai jual unik mereka. Dengan menyoroti apa yang membedakan mereka dari pesaing, apakah itu produk, layanan pelanggan, atau nilai mereka, usaha kecil dapat menarik dan mempertahankan pelanggan.
Cara lain bisnis kecil dapat membedakan diri mereka adalah dengan menawarkan pengalaman yang dipersonalisasi. Dengan mengenal pelanggan mereka dan menyesuaikan produk dan layanan mereka dengan kebutuhan mereka, usaha kecil dapat menciptakan pelanggan setia yang lebih mungkin untuk kembali.
Terlepas dari tantangannya, munculnya belanja online telah menjadi perkembangan positif bagi usaha kecil. Ini telah memungkinkan mereka untuk terus beroperasi selama masa sulit dan telah membuka peluang baru untuk tumbuh dan berkembang. Saat dunia mulai pulih dari pandemi, kemungkinan banyak bisnis kecil akan terus mengandalkan e-commerce untuk menjangkau pelanggan dan mengembangkan bisnis mereka.
